Сервис для путешественников Fliggy представил самый инновационный отель в мире FlyZoo. Проект на 290 номеров в китайском городе Ханчжоу был реализован при поддержке Alibaba A.I. Labs и Alibaba Cloud. Отель оснащен умными голосовыми помощниками и роботами, а также технологиями на основе искусственного интеллекта.
Забронировав номер через мобильное приложение FlyZoo, граждане Китая могут там же пройти регистрацию. Путешественникам из других стран придется зарегистрироваться через терминал в самом отеле. Чтобы попасть в номер ключи и карточки не нужны — повсеместно работает система распознавания лиц, предоставляющая доступ не только в комнату, но и ко многим сервисам и услугам FlyZoo.
Номера в инновационном отеле оснащены интеллектуальными голосовыми помощниками Tmall Genie. Они отвечают на вопросы, управляют освещением, в том числе шторами, температурой воздуха, телевизором и предоставляют доступ к Wi-Fi отеля. Также Tmall Genie принимают заказы на доставку в номер. Причем осуществляют ее не люди, а специальные роботы.
Чтобы закрыть счет и выписаться гостю ничего делать не нужно. Можно просто собрать вещи и отправляться путешествовать дальше. Правда о преждевременном выезде администрацию отеля все же придется предупредить. Но идти опять же никуда не надо, достаточно нажать пару кнопок в мобильном приложении.
Во FlyZoo работают не только роботы, но и люди. И если машинам отведена рутинная работа, то человеческий персонал сконцентрирован на радушном приеме и обеспечении максимального комфорта посетителей.