// 成果
- 旅客索赔处理周期目标缩短幅度
- 90%
- 由AI完成文件法律审核
- 3秒
- 试点在真实运营中验证成效
- 4–6周
// 运行实况
架构：围绕统一AI核心的双支柱 
360°旅客画像与预测式服务 
AI法务：读取、分析、裁定
我们打造了什么
我们设计了基于双支柱的统一AI核心。前台：覆盖Telegram、WhatsApp、官网和App的24/7 AI客服代理，以及支持预测式服务的360°旅客画像。后台：以计算机视觉监控停机坪的行李、过站周转与登机，并由AI法务处理索赔与合同。模块通过安全API对接Sirena-Travel、ERP和CRM，路线图以4–6周试点起步。
- 24/7 AI客服代理：Telegram、WhatsApp、官网与App
- 360°旅客画像与预测式忠诚度关怀
- 停机坪计算机视觉：行李、过站周转、登机
- AI法务依据俄联邦航空法典与华沙公约审核索赔
// 技术栈
- AI 战略
- AI 智能体
- 计算机视觉
- 文档 AI
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// 您的项目
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